Společnost Cultural Care Au Pair ("CCAP”) se zavazuje chránit soukromí svých potenciálních i stávajících au pair. Zásady ochrany osobních údajů společnosti CCAP ("Zásady ochrany osobních údajů") se vztahují na všechny námi zpracovávané Osobní údaje (jak jsou definovány níže), včetně Osobních údajů shromážděných nebo poskytnutých prostřednictvím našich webových stránek, mobilních aplikací, našich oficiálních stránek na sociálních sítích nebo prostřednictvím jiných kanálů online i offline, jak je dále popsáno níže (dále společně jen "Produkty CCAP").

Pokud nám nemůžete nebo nechcete poskytnout osobní údaje, které přiměřeně požadujeme, může dojít k tomu, že vám nebudeme moci poskytnout vámi požadované informace, zboží nebo služby. CCAP nikdy nepoužije vaše osobní údaje k jiným účelům než k poskytnutí informací, zboží nebo služeb, které jste si vyžádali. A nikdy, opravdu nikdy, vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, které nejsou spojeny se společností CCAP. Vaše údaje budou v bezpečných rukou.

International Care AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Švýcarsko, je společnost, která vám pomáhá kvalifikovat se jako au pair, zajišťuje vaše pojištění, pomáhá vám s přípravou na pobyt v zahraničí a organizuje vaši cestu poté, co si najdete hostitelskou rodinu. Tato společnost je správcem údajů, které nám poskytnete v souvislosti s vaší smlouvou s námi.

"Osobní údaje" jsou informace nebo části informací, které umožňují vaši identifikaci. Můžeme o vás shromažďovat, uchovávat a používat následující údaje:

Kontaktní údaje

• Jméno a kontaktní údaje (např. poštovní a e-mailová adresa, telefonní číslo)

• Informace o účtu nebo uživatelské ID (např. uživatelské jméno, profilový obrázek nebo ID účtu na sociálních sítích)

• Země bydliště nebo občanství

Základní informace

• Pracovní zkušenosti, vzdělání, jazyková způsobilost, reference

• Rodinný stav

• Výpis z rejstříku trestů

Další informace shromážděné nebo vytvořené v souvislosti s vaší žádostí

• Datum narození

• Pohlaví

• Jazyková způsobilost

• Fotografie nebo vaše videozáznamy

• Jména a kontaktní údaje členů rodiny

• Historie komunikace

• Zdravotní stav (např. alergie nebo onemocnění), dietní potřeby, kuřácké návyky, očkování

• Cestovní údaje, kopie pasu, informace o vízu

• Řidičský průkaz

• Údaje o pojištění

• Náboženské vyznání

• Záznamy o absolvování před cestovního vzdělávacího kurzu

• Jména osob poskytujících reference a obsah doporučení

• Posouzení osobnosti

• Další informace, které poskytnete vy nebo tazatel během telefonického nebo video hovoru, chatu, včetně záznamů a/nebo přepisů těchto hovorů nebo chatů

Údaje z internetového prohlížeče

• Technické informace, např. uživatelské jméno, IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení, informace shromážděné prostřednictvím cookies, pixelových značek a dalších technologií, údaje ze serverových logů, údaje o používání aplikace a údaje o poloze, zobrazené stránky a navigace na webu

• Preference (např. jazyk)

Platební údaje

• Číslo kreditní nebo debetní karty, platební údaje nebo údaje o bankovním účtu

• V případě vrácení peněz: údaje o bankovním účtu, celé jméno, jméno majitele účtu, adresa, částka k vrácení

Osobní údaje shromažďujeme různými způsoby:

• Přímo od vás: Informace jsou shromažďovány přímo od vás, a to buď tak, že nám je poskytnete přímo, nebo tak, že nám je poskytnete, např.:

  • Offline: Osobní údaje od vás shromažďujeme offline, například když kontaktujete zákaznický servis, přihlásíte se k produktu nebo službě nebo nám poskytnete informace písemně nebo během telefonického hovoru či videohovoru.

  • Online: Vaše Osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím Produktů CCAP, například když se přihlásíte k odběru newsletteru nebo brožury, použijete našeho chatbota nebo se přihlásíte k odběru produktu či služby. Osobní údaje shromažďujeme také:

    • Prostřednictvím souborů cookie. Soubory cookie umožňují webovému serveru přenášet data do počítače nebo zařízení pro účely vedení záznamů a další účely. Pokud si nepřejete, aby byly informace shromažďovány prostřednictvím souborů cookie, existuje ve většině prohlížečů jednoduchý postup, který vám umožní používání souborů cookie odmítnout. Chcete-li se dozvědět více o cookies (souborech cookie), navštivte prosím stránku: http://www.allaboutcookies.org/. Podrobné informace o souborech cookie, které používáme, a o účelech jejich použití naleznete v našich zásadách používání souborů cookie. 

    • Prostřednictvím vašeho používání mobilní aplikace. Když si stáhnete a používáte některou z našich mobilních aplikací, v rozsahu povoleném vaším nastavením ochrany osobních údajů v mobilní aplikaci, sledujeme a shromažďujeme údaje o jejím používání, jako je datum a čas přístupu mobilní aplikace na vašem zařízení k našim serverům, jaké informace a soubory byly do mobilní aplikace staženy na základě čísla vašeho zařízení, jakož i statistiky o poruchách a výpadcích, které uživatelé zaznamenali. 

    • Prostřednictvím vašeho zařízení. Pokud jste tuto funkci ve svém zařízení povolili, shromažďujeme údaje o jeho fyzické poloze, abychom vám mohli poskytovat personalizované služby a obsah založený na poloze. Více informací o těchto službách najdete v části "Jak používáme Osobní údaje?".

  • Od našich přidružených společností, obchodních partnerů, poskytovatelů asistenčních služeb nebo zpracovatelů pojistných událostí. V souvislosti s vaším kurzem/programem můžeme získat Osobní údaje od třetích stran, včetně: 

    • Naše partnerské společnosti, například místní společnost CCAP, která propaguje naše služby, poskytuje zákaznickou podporu ve vaší zemi a předává nám osobní údaje potřebné k uzavření dohody s vámi, nebo společnost Cultural Care Inc. – společnost registrovaná ve státě Massachusetts, USA, která je pověřena americkým Ministerstvem zahraničí jako sponzor víz J-1 pro au pair pobyty. Spolupracuje s nezávislými subdodavateli známými jako Local Childcare Consultants (místní poradci pro péči o děti), kteří vám pomáhají prožít skvělý pobyt ve Spojených státech. 

    • Obchodních partnerů, například místních obchodních zástupců, kteří podporují prodej našich služeb v zemi vašeho bydliště. 

    • Zpracovatelů pojistných událostí, kteří v případě pojistné události obdrží informace o vašich pojistných nárocích.

  • Z jiných zdrojů. Vaše Osobní údaje můžeme získávat z jiných zdrojů, jako jsou veřejné databáze; společní marketingoví partneři, například marketingové agentury nebo poskytovatelé softwaru a služeb pro automatizaci digitálního marketingu a analýzy; platformy sociálních médií, mimo jiné Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X , YouTube a služby typu messenger, jako je WhatsApp nebo Facebook Messenger; lidé, které máte v přátelích nebo s kterými jste jinak propojeni na platformách sociálních médií, a další třetí strany. Dále používáme soubory cookie ke sledování uživatelů sociálních sítí, jak je dále vysvětleno v našich zásadách používání souborů cookie. 

  • Pokud si prohlížíte naše stránky. Můžeme také shromažďovat informace o vašem používání našich služeb prostřednictvím vašeho prohlížeče pro účely sledování aktivit na našich stránkách, například adresu MAC (Media Access Control), typ počítače (Windows nebo Macintosh), rozlišení obrazovky, název a verzi operačního systému, výrobce a model zařízení, jazyk, typ a verzi internetového prohlížeče, poskytovatele služeb a název a verzi Produktu CCAP, který používáte. Kromě toho je IP adresa identifikována a automaticky zaznamenána v souborech protokolu našeho serveru, kdykoli navštívíte Produkty CCAP, spolu s časem návštěvy a navštívenou stránkou (stránkami). Více informací o shromažďování vaší IP adresy a dalších údajů o prohlížení naleznete v našich zásadách používání souborů cookie. 

Vaše osobní údaje budeme používat k následujícím účelům:

• Vaše Osobní údaje bude CCAP zpracovávat za účelem vyhodnocení a dokončení vaší žádosti, poskytnutí vámi objednaných produktů a služeb (včetně cestovního pojištění), zákaznického servisu, administrativních služeb nebo v případech, kdy je to jinak nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a námi nebo jak je dále popsáno v těchto zásadách.

• Osobní údaje můžeme také používat pro účely:

  • Zjištění vhodné jazykové úrovně, analýzy vašich dovedností a navrhnutí zlepšení.

  • Statistické, údržby systému, zálohování, výpočtu úrovně využití a pomoci při diagnostice problémů se serverem Produktů CCAP, rozvoje podnikání a zajištění správného fungování Produktů CCAP.

  • K analýze našich interakcí za účelem zlepšení našeho prodejního procesu, našeho produktu a kontroly kvality.

  • Umožnění vašeho kontaktu s ostatními uživateli prostřednictvím Produktů CCAP, jak to umožňuje příslušný produkt.

  • Poskytování zákaznických služeb nebo zasílání informací souvisejících se službami prostřednictvím různých kanálů, například prostřednictvím SMS, služeb typu messenger jako jsou WhatsApp, Facebook Messenger, chatovací boti nebo prostřednictvím e-mailu.

  • Umožnění vaší účasti na diskusních fórech, chatu, profilových stránkách a blozích a používání dalších služeb, které vám umožňují zveřejňovat informace a materiály.

  • Určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků nebo za účelem vymáhání pohledávek, je-li to v daném případě relevantní.

  • Odhalování, vyšetřování nebo prevence incidentů v oblasti bezpečnosti informací, podvodů, zkreslování, bezpečnostních incidentů nebo trestné činnosti.

  • Naplnění požadavků stanových aplikovatelnými právními předpisy, regulačních požadavků a požadavků na dodržování příslušných předpisů, mimo jiné včetně příslušných sankčních norem.

  • Pokud jste podepsali souhlas s použitím fotografií nebo jinak vyjádřili svůj souhlas, mohou být vaše fotografie nebo videozáznamy použity v marketingových materiálech k propagaci produktů CCAP a informace/obsah z vašeho profilu mohou být zobrazeny na našich webových stránkách.

  • Použití vašich fotografií nebo videozáznamů v marketingových materiálech k propagaci Produktů CCAP, pokud jste podepsali formulář o povolení k fotografování.

  • Pro marketingové účely, včetně:

    • Analyzování a vylepšování našich nabídek prostřednictvím identifikace trendů používání, určování účinnosti našich propagačních kampaní a přizpůsobování zkušeností s Produkty CCAP a jejich obsahu na základě vašich předchozích aktivit souvisejících s Produkty CCAP.

    • Poskytování vám personalizovaných služeb a obsahu založených na poloze, a to pomocí užívání fyzické polohy vašeho zařízení. Například budete přesměrováni na místní webové stránky CCAP ve vašem jazyce, pokud vaše zařízení označí, že prohlížíte stránky z dané země, nebo vám může být nabídnuta nejbližší kancelář CCAP ve vaší lokalitě, kde můžete navštívit nebo získat informace.

    • Prodeje našich produktů a služeb, včetně speciálních propagačních akcí založených na vašich zájmech, například prostřednictvím e-mailových marketingových řešení jako je Salesforce Marketing Cloud’s management software, který spravuje seznamy adresátů a plánuje a upravuje e-mailové zprávy na základě toho, co příjemci čtou, na co klikají nebo co přeposílají, nebo prostřednictvím jiných kanálů, jako jsou SMS, jiné služby instantních zpráv nebo chatovací boti, telefonní hovory s operátorem (tzv. telemarketing) nebo tradiční pošta. Veškerá taková komunikace bude obsahovat jasný odkaz pro odhlášení nebo nabídne jinou funkci pro odhlášení.

    • Předávání a komunikace s třetími stranami nebo partnerské společnosti CCAP pro jejich marketingové účely, včetně přímého marketingu a telemarketingu.

• Můžeme nabídnout možnost zaplatit za Produkty CCAP prostřednictvím platebních řešení, mimo jiné prostřednictvím Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm ("Klarna Bank"). Abychom vám mohli nabídnout platební metody Klarna Bank, můžeme Klarna Bank poskytnout vaše osobní údaje v podobě kontaktních údajů a údajů o objednávce, aby mohla posoudit, zda splňujete podmínky pro její platební metody, a přizpůsobit vám tyto platební metody. Vaše předané osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s prohlášením o ochraně osobních údajů Klarna Bank.

Vaše Osobní údaje sdílíme, jak je popsáno níže a v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a v souladu s aplikovatelnými právními předpisy:

• Přidružené společnosti

  Naše partnerské společnosti zahrnují například místní společnost CCAP, která propaguje prodej našich služeb a poskytuje zákaznický servis ve vaší zemi pobytu, nebo společnost Cultural Care Inc. – společnost registrovanou ve státě Massachusetts, USA, kterou americké ministerstvo zahraničí pověřilo sponzorováním víz J-1 pro au pair pobyty. Tato společnost spolupracuje s nezávislými subdodavateli známými jako Local Childcare Consultants, kteří vám pomáhají zajistit skvělý pobyt v USA. Vaše údaje mohou být také sdíleny s partnerskými společnostmi CCAP, které poskytují interní služby, jako jsou IT, právní nebo jiné sdílené služby. Pokud jsme získali váš souhlas, můžeme vaše osobní údaje sdílet i s našimi partnerskými společnostmi CCAP pro jejich vlastní marketingové účely. Seznam těchto společností naleznete zde.

• Třetí strany poskytující služby

  Osobní údaje sdílíme s třetími stranami v souvislosti s poskytováním služeb a provozováním naší obchodní činnosti. Osobní údaje můžeme například sdílet s poskytovateli IT systémů za účelem správy vztahů se zákazníky, zpracování kreditních karet nebo jiných platebních řešení, plánování výuky nebo ukládání výsledků výuky, naplánovat schůzky nebo vás přiřadit k hostitelské rodině; nebo s poskytovateli softwaru a služeb pro automatizaci a analýzu digitálního marketingu; s reklamními platformami, abychom vám mohli zobrazovat reklamu přizpůsobenou vašim zájmům; s jinými třetími stranami za účelem poskytování služeb zákaznického servisu, obchodní analýzy, prevence podvodů a dodržování předpisů a s agenturami pro zpracování víz. Pokud jste nám včas nezaplatili své účty, můžeme některé vaše údaje předat poskytovateli služeb vymáhání pohledávek.

  Osobní údaje shromážděné na základě formuláře pro zveřejnění fotografií mohou být sdíleny s fotografem/produkční společností. Pokud v Produktech CCAP nabízíme použití chatbota prostřednictvím nejnovější technologie umělé inteligence, otázky, které chatbotovi položíte, budou přeneseny a dočasně uloženy poskytovatelem technologie umělé inteligence, ale nebudou použity k trénování nebo zlepšování jeho modelů umělé inteligence. Žádné Osobní údaje nebudou přeneseny, pokud je ve svých otázkách neuvedete. Více informací si můžete přečíst zde: https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice. Konverzace v chatu a Osobní údaje uvedené v určených polích chatu budou společností CCAP uloženy v našem systému pro správu vztahů se zákazníky za účelem marketingu nebo zákaznického servisu.

• Dodavatelé služeb cestovního ruchu

  Osobní údaje sdílíme s dodavateli v oblasti cestovního ruchu, včetně hotelů, leteckých společností, poskytovatelů autobusové nebo vlakové dopravy, jakož i s local childcare consultants nebo jinými smluvními partnery v souvislosti s řízením našich programů; nebo s cestovní pojišťovnou, která pro vás připravuje cestovní pojištění. Vezměte prosím na vědomí, že dodavatelé služeb cestovního ruchu vás mohou kontaktovat za účelem získání dalších informací, pokud je to nutné a v takovém rozsahu, v jakém je to nutné pro usnadnění vaší rezervace nebo pro jiné zajištění cestovních nebo souvisejících služeb.

• Obchodní partneři

  Vaše Osobní údaje můžeme sdílet s obchodními partnery. K tomu může dojít například tehdy, když propagujeme program nebo nabízíme službu či produkt ve spolupráci s obchodním partnerem třetí strany nebo když využíváme místních obchodních zástupců k propagaci našich služeb v zemi vašeho bydliště. Ve většině případů bude program nebo nabídka obsahovat název třetí strany, která je daným obchodním partnerem, a to buď samostatně, nebo společně s naším názvem, případně budete společně s upozorněním přesměrováni na webové stránky tohoto obchodního partnera.

• Ostatní třetí strany

  Pokud se přihlásíte k produktu/službě CCAP pomocí jednotného přihlášení prostřednictvím aplikace nebo platformy třetí strany, budete s touto platformou sociálních médií sdílet určité informace, například skutečnost, že jste nás navštívili nebo že jste s námi komunikovali.

• Podnikové transakce

  V případě, že je naše společnost přímo nebo nepřímo prodána nebo sloučena s jinou společností, mohou být vaše Osobní údaje zpřístupněny našim poradcům, potenciálnímu kupujícímu a poradcům potenciálního kupujícího a mohou být předány novým vlastníkům společnosti.

• Zákonná práva a povinnosti

  Osobní údaje také sdílíme, pokud to považujeme za nezbytné: (a) podle aplikovatelných právních předpisů; (b) pro splnění příslušných právních postupů; (c) pro reakci na žádosti orgánů veřejné moci, včetně orgánů veřejné moci mimo zemi vašeho bydliště; (d) pro vymáhání našich smluvních podmínek nebo smlouvy; (e) pro ochranu provozování naší činnosti nebo činnosti kterékoli z našich přidružených společností; (f) pro ochranu našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku a/nebo našich přidružených společností, vás nebo jiných osob; a (g) pro uplatnění dostupných opravných prostředků nebo omezení škody, která nám může vzniknout.

Společnost CCAP má obchodní aktivity v několika různých zemích a vaše osobní údaje mohou být sdíleny s partnerskými společnostmi CCAP nebo jinými příjemci, jak je popsáno výše, kteří tyto údaje potřebují k poskytování služeb, o které jste požádali, nebo v souladu s touto politikou. Tito příjemci mohou sídlit mimo vaši zemi, včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) či Švýcarsko, které nemusí zaručovat stejnou úroveň ochrany jako země vašeho bydliště, například u poskytovatelů služeb CCAP v USA, v rámci EU nebo v Indii. Pokud Evropská komise nerozhodla, že daná země zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, CCAP použije smlouvy založené na standardních smluvních doložkách Evropské komise pro mezinárodní přenosy osobních údajů, aby zajistila soulad s platnými právními předpisy. Máte právo požádat nás o kopii těchto standardních smluvních doložek (kontaktujte nás, jak je uvedeno v části Kontaktujte nás níže).

Právní základy pro naše činnosti zpracování jsme zdokumentovali v příloze 1.

V některých případech zpracováváme vaše Osobní údaje na základě vašeho souhlasu (například když souhlasíte s tím, že můžeme nastavit jiné než nezbytně nutné soubory cookie). V rozsahu, v jakém používáme citlivé Osobní údaje, vycházíme z vašeho výslovného souhlasu, pokud zpracování není povoleno jinak podle aplikovatelných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Citlivými údaji mohou být například informace o zdravotním stavu, etnickém původu nebo náboženském přesvědčení – více v části "Citlivé údaje". V případech, kdy údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. Zpracování některých vašich Osobních údajů je nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby na základě smlouvy, kterou s námi uzavřete. Bez těchto informací bychom vám nemohli určité služby poskytovat. V jiných případech zpracováváme vaše údaje pro účely splnění právní povinnosti (například pokud jsme povinni zpracovávat údaje na základě soudního rozhodnutí nebo příslušného právního předpisu).

Vaše Osobní údaje zpracováváme také v případě, že je to v našem oprávněném zájmu nebo v oprávněném zájmu třetí strany, za předpokladu, že vaše práva na ochranu osobních údajů nemají před těmito zájmy přednost. Může se jednat o uvádění na trh produktů nebo služeb podobných těm, které jste si již zakoupili od téže právnické osoby. Pokud se neopíráme o souhlas, plnění právní povinnosti nebo plnění smlouvy, zpracováváme vaše Osobní údaje na základě oprávněných zájmů popsaných v těchto zásadách.

Používáme vhodná organizační, technická a administrativní opatření, abychom udržovali Osobní údaje, které máme pod kontrolou, přesné a aktualizované, jakož i abychom Osobní údaje chránili před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

Pokud si kdykoli přejete přestat od nás dostávat marketingová sdělení, můžete použít funkci odhlášení obsaženou v marketingovém sdělení, které jste obdrželi, nebo nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených v části "Kontaktujte nás". V žádosti uveďte, že si od nás přejete přestat dostávat marketingová sdělení.

Upozorňujeme, že změny nemusí být účinné okamžitě. Vaší žádosti (žádostem) se budeme snažit vyhovět, jak jen to bude rozumně možné.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nezabývají ochranou soukromí, informací ani jinými postupy třetích stran, kterým přímo poskytujete Osobní údaje, včetně třetích stran provozujících jakékoliv stránky, na které odkazuje Produkt EF a za tyto postupy ani neneseme odpovědnost. Uvedení odkazu u Produktů EF neznamená schválení odkazované stránky námi nebo našimi přidruženými společnostmi.

Kromě toho vám můžeme poskytnout přístup k funkcím třetích stran, které vám umožní sdílet vaše aktivity v rámci Produktů CCAP prostřednictvím vašich účtů na sociálních sítích, například na sociální síti Facebook nebo LinkedIn. Vezměte prosím na vědomí, že veškeré informace, které poskytnete prostřednictvím této funkce, se řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušné třetí strany, a nikoli těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Nad používáním informací, které poskytnete prostřednictvím této funkce, třetí stranou nemáme žádnou kontrolu a neneseme za něj odpovědnost.

Vaše Osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo v souladu se lhůtami stanovenými příslušnými právní předpisy a tržními zvyklostmi, pokud není další uchovávání nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pokud nebyla sdělena konkrétní lhůta.

Omezené části vašich Osobních údajů, které jsou nezbytné pro marketingové účely, budeme uchovávat do doby odvolání vašeho souhlasu, ale v žádném případě ne déle než 10 let po poslední dokončené službě nebo dodání produktu.

Pokud je vám méně než 16 let, měli byste si tento text přečíst společně s vaším zákonným zástupcem, abyste se ujistili, že mu oba rozumíte. Nejsme odpovědní za kontrolu vašeho věku, ale někdy přesto provádíme ověřovací kontroly. Pokud se dozvíme, že jste mladší 16 let a že jsme o vás shromáždili informace bez souhlasu vašeho zákonného zástupce, budeme muset tyto informace co nejdříve vymazat a vy nebudete moci používat Produkty CCAP.

Citlivé osobní údaje jsou údaje týkající se rasového nebo etnického původu, politických názorů, náboženských nebo filozofických přesvědčení, zdravotního či lékařského stavu, trestní minulosti nebo členství v odborové organizaci. Může být nezbytné, abychom shromažďovali citlivé osobní údaje za účelem administrace vaší žádosti a au pair programu, protože pro roli au pair je vyžadováno dobré fyzické i duševní zdraví. Proto vás při žádosti žádáme, abyste před odjezdem uvedli všechny závažné již existující zdravotní problémy a aktuálně užívané léky. Můžeme také požadovat potvrzení o očkování a lékařské zprávy. Také vás žádáme, abyste nás průběžně informovali o jakýchkoli nových změnách ve vašem fyzickém nebo duševním zdraví až do odjezdu. Toto je požadováno na základě pravidel amerického ministerstva zahraničí pro kulturní a vzdělávací výměnné programy a je to rovněž nezbytné pro úspěšnou přípravu na váš program a přiřazení k hostitelské rodině. Pokud po vašem odjezdu onemocníte nebo se stanete zdravotně nezpůsobilými, můžeme podniknout jakékoli kroky, které považujeme za nezbytné pro vaši bezpečnost a pohodu, včetně zajištění lékařského ošetření a převozu domů. V takovém případě může CCAP kontaktovat vaši kontaktní osobu (osoby) pro případ nouze s ohledem na vzniklé zdravotní problémy. Zpracování vašich citlivých osobních údajů týkajících se vašeho zdraví zakládáme na vašem souhlasu (pokud není zpracování nezbytné k ochraně vašich životně důležitých zájmů). Máte možnost nám tyto informace neposkytnout, ale mějte prosím na paměti, že v takovém případě nebudeme moci vaši žádost dále zpracovávat. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených údajů. Jakmile obdržíme oznámení o odvolání souhlasu, přestaneme vaše údaje zpracovávat za účelem vaší žádosti, pokud nebudeme mít jiný řádný a zákonný důvod k jejich dalšímu zpracování.

Pokud s tím souhlasíte, sdílíme informace, které od vás obdržíme, s hostitelskými rodinami vhodnými k vašemu přiřazení. Veškeré citlivé Osobní údaje, které o vás shromáždíme, budeme uchovávat a sdílet v šifrovaném prostředí a přístup k nim poskytneme pouze těm, kteří je potřebují znát. Údaje budou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny, nebo po delší dobu, pokud je to nutné k dodržení místních zákonných promlčecích lhůt pro vznesení právních nároků.

Naše Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času měnit. Vaše práva vyplývající z těchto Zásad ochrany osobních údajů výrazně neomezíme, aniž bychom vás o tom informovali. Veškeré změny Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na této stránce a před provedením takových změn poskytneme výraznější oznámení. Bude-li to vyžadovat aplikovatelný právní předpis, vyžádáme si váš předchozí souhlas s jakoukoli změnou.

Respektujeme vaše práva na přístup k vašim informacím a jejich kontrolu a na vaše žádosti budeme reagovat v souladu s aplikovatelnými právními předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů. Můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti a poskytnutí dalších údajů, které nám pomohou na vaši žádost odpovědět.

V závislosti na právním základu zpracování, na který se spoléháme, máte právo:

1. požádat o přístup ke svým Osobním údajům;

2. požadovat opravu nebo doplnění nepřesných nebo neúplných Osobních údajů;

3. požádat o výmaz vašich Osobních údajů, což učiníme, pokud to vyžadují aplikovatelné právní předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů;

4. za určitých okolností požadovat omezení zpracování vašich Osobních údajů;

5. požadovat, abychom vám poskytli kopie vašich Osobních údajů ve strojově čitelném formátu nebo je přenášeli mezi různými službami;

6. vznést námitku proti určitým typům zpracování, včetně případů, kdy vaše Osobní údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů a pro účely přímého marketingu; a 

7. v případě, že jsme vás požádali o souhlas se zpracováním vašich údajů, tento souhlas odvolat.

Tato práva jsou v některých situacích omezena aplikovatelnými právními předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů – například pokud můžeme prokázat, že máme zákonnou povinnost nebo jiné oprávněné důvody pro zpracování vašich údajů.

Pokud si přejete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Doufáme, že se nám podaří uspokojivě zodpovědět veškeré vaše případné dotazy týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše údaje. Pokud však přesto máte nějaké nevyřešené pochybnosti, máte také právo podat stížnost k příslušným orgánům pro ochranu osobních údajů.

Pokud jste udělili souhlas s marketingem, může CCAP shromažďovat Osobní údaje za účelem profilování, aby vám mohla poskytovat propagační informace přizpůsobené vašim zájmům, například analyzovat nebo předvídat aspekty týkající se vaší ekonomické situace, zdravotního stavu, osobních preferencí, zájmů, spolehlivosti, chování, polohy nebo pohybu. Tento typ profilování pro vás nemá právní účinky.

Můžeme také nahrávat a analyzovat prodejní hovory s vámi pomocí technologie strojového učení, a to za účelem kontroly kvality a zlepšení prodejních výsledků, jakož i za účelem trénování našich jazykových modelů. Informace z takových hovorů, například tón a klíčová slova, jsou také kombinovány s dalšími Osobními údaji, které jsme shromáždili v souvislosti s naší komunikací s vámi, například s účastí na schůzkách a poznámkami ze schůzek. Tento typ zpracování pro vás nemá žádné právní účinky.

Pokud si přejete získat kopii informací, které o vás společnost CCAP uchovává, kopii standardních doložek o ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, prosím, kontaktujte nás na adrese: International Care Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Švýcarsko, nebo klikněte zde.

Pokud máte stížnosti na naše nakládání s vašimi Osobními údaji, obraťte se, prosím, nejprve na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů kliknutím zde. Máte také právo obrátit se na příslušný dozorový úřad v zemi, kde žijete.